Description brève du contexte dans lequel la tâche de maintenance est nécessaire. Inclure les raisons pour lesquelles cette maintenance est requise.
Description détaillée de la tâche de maintenance à effectuer. Inclure les étapes nécessaires et les éléments spécifiques à vérifier ou à corriger.
Expliquer l'impact de cette tâche de maintenance sur les utilisateurs et le système. Mentionner si une interruption de service est prévue et sa durée estimée.
Les résultats attendus de la tâche de maintenance. Décrire comment cette tâche contribuera à la stabilité, la performance ou la sécurité du système.
Lister les pré-requis nécessaires pour effectuer cette tâche de maintenance, comme les autorisations, les outils spécifiques, ou les accès nécessaires.
Identifier les risques potentiels associés à cette tâche de maintenance et les mesures de mitigation possibles.
Décrire le plan de récupération en cas de problème pendant la maintenance. Inclure les étapes pour revenir à l'état précédent si nécessaire.
Décrire les notifications nécessaires pour informer les utilisateurs et les parties prenantes de la maintenance prévue. Inclure les canaux de communication et le calendrier de ces notifications.
Définir des critères clairs et mesurables pour que la tâche de maintenance soit considérée comme réussie.