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Un produit désigne une solution conçue pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs et apporter de la valeur ajoutée. Il s'agit d'une proposition tangible qui évolue grâce à un cycle de développement structuré, incluant la discovery, le crafting, le développement, et le déploiement.
Chaque produit a ses propres drivers, objectifs ou équipes. Ils peuvent aussi être communs à plusieurs produits.
Depuis les Settings, rubrique Products ‘Products, je peux visualiser tous mes produits et en créer de nouveaux en cliquant sur le +.
Configurer des segments vous permet de regrouper vos clients selon des caractéristiques similaires, telles que leurs besoins, comportements d'achat, ou préférences. Cela vous aide à mieux cibler et personnaliser vos produits et services pour répondre efficacement aux besoins spécifiques de chaque groupe.
Dans l’onglet Produits de vos paramètres, vous pouvez définir les segments clients associés à chacun de vos produits. Grâce à la jauge colorielle, vous pouvez déterminer l'importance relative de chaque segment pour un produit donné. Lors de la création d'un ticket, vous avez la possibilité de sélectionner un ou plusieurs segments concernés, ce qui vous aide à garder vos priorités alignées avec les besoins des différents segments.
Depuis les Settings, rubrique Products, une fois sur un produit, je peux l’éditer en cliquant sur les 3 petits points verticaux.
Depuis les Settings, rubrique Products, une fois sur un produit, je peux l’éditer en cliquant sur les 3 petits points verticaux puis le supprimer en cliquant sur la petite poubelle rouge. La suppression nécessitera une validation de votre part et elle est définitive.
